程女士今年2月在某美容店办上一张1200元的美容卡,但到4月份,程女士再次消费时却发现该店已经歇业,此后多次上门,该店仍是大门紧闭,其剩余400多元的美容卡由此成了废卡。同样文女士也在某理发中心办了一张300元的洗头卡,卡上承诺可洗36次,并赠5次精油、五次欧莱雅洗发、两次倒膜,到今年2月份该店就以涨价到15元一次为由,不再履行36次的承诺。 预付了不少钱,成为了“会员”、“贵宾”,然而消费不到几次,商家便人间蒸发,或以各种借口长价,只剩下“会员”、“贵宾”们望店兴叹。出此之外,如今美容SPA、运动健身,餐饮购物、汽车美容,无处不显现预付式消费的身影。预付式消费是一种长线消费,往往伴随着商家的种种优惠秉持能省则省、消费者看得到的眼前实惠,而忽略了以下的风险: 风险1、消费范围被缩小:预付式消费是钱已落袋。而如何向消费者支付,商家则可以自由操控。因而,常常出现预付卡无法用于所有分店、所有柜台或所有时段、所有服务项目,大大违背了其办卡意图。 风险2、购买力被消弱:一旦预付,消费者就变成了被动的士兵,商家便会扮演将军,商家一旦抬高价格,原本希望买十桶油的那份钱,最后只能买到七桶。 风险3、退卡难:消费者在办理预付之初,商家总是给予许多美丽的承诺,然而这些承诺最后却往往得不到兑现。当消费者萌生退卡之意,才发现商家早已设置了种种障碍。 风险4、财货两空:预付式消费所依靠的是商家的资信,倘若遇到不良商家卷款而逃,或者经营权易手而未对消费者的权益进行善后,那么消费者便可能陷入“财货两空”的境地。 因此,醴陵市消费者协会提醒广大消费者:面对预付式消费应谨慎对待,以免得不偿失: 1、审查资信:首先要审查商家证照齐全信誉好、规模大、可信度高的商家。 2、合同保障:签订合同防范风险,特别对于高额的预付式消费,更应明确双方的权利义务。 将商家的口头承诺契约化,才能保障自己的利益。而对于小额预付卡,消费者应关注其背书的格式条款,如发现不平等的条款,应及时与商家协商,协商不成则切莫办理。 3、时限宜短,金额不宜多:原则上预付式消费不应设置时限,但由于缺乏相应规范,消费者没有把握时限。 4、及时维权:一旦消费者发现权益受到侵害,切莫抱。息事宁人和观望的态度,应及时向有关部门反映,尽可能维护自身权益。 |